Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 2026-05-22

1. Aceptación de los términos

Al registrarte, suscribirte o usar los servicios ofrecidos en https://silverbackshield.com (en adelante, “el Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

DIT CORP. SAC (en adelante, “la Empresa”) opera el servicio digital SilverBackShield, una plataforma de protección y seguridad para dispositivos personales, familiares y empresariales.

2. Descripción del servicio

SilverBackShield es un servicio de software por suscripción (SaaS) que brinda protección contra amenazas digitales: detección de malware, bloqueo de phishing, alertas de seguridad y control de dispositivos asociados a la cuenta del usuario.

El Servicio se presta a través de aplicaciones móviles (Android, iOS), de escritorio (Windows, macOS) y de una plataforma web administrativa.

3. Planes y suscripciones

Ofrecemos planes de suscripción con distintos niveles de protección, cobertura de dispositivos y características. Los precios actuales están publicados en https://silverbackshield.com/planes y pueden expresarse en Soles (PEN) o Dólares (USD) según la ubicación del usuario y la pasarela de pago elegida.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo (mensual o anual), salvo que el usuario cancele la renovación desde su cuenta antes de la fecha de vencimiento.

Los impuestos aplicables (IGV en Perú) están incluidos en los precios mostrados, salvo que se indique lo contrario.

4. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.

Debes notificar inmediatamente a soporte@silverbackshield.com sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Violar leyes locales, nacionales o internacionales.
• Atacar, monitorear o vulnerar dispositivos sin consentimiento de su propietario.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer código fuente del Servicio.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización expresa por escrito.
• Cargar contenido ilegal, malicioso o que viole derechos de terceros.

El incumplimiento puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta sin derecho a reembolso.

6. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, código, logos, textos, imágenes y demás contenido del Servicio son propiedad de DIT CORP. SAC o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual del Perú e internacionales.

Al suscribirte, recibes una licencia limitada, no exclusiva, no transferible e intransferible para usar el Servicio según estos términos. No se transfiere la propiedad del software.

7. Pagos y facturación

Los pagos se procesan a través de pasarelas autorizadas: Culqi, MercadoPago y PayPal. DIT CORP. SAC no almacena información de tarjetas de crédito; estos datos son manejados directamente por las pasarelas, cumpliendo el estándar PCI-DSS.

Las facturas (boletas o facturas electrónicas según corresponda) se emiten a través del sistema de SUNAT y se envían al correo registrado del usuario.

8. Devoluciones y reembolsos

Ofrecemos garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de compra. Consulta los detalles en nuestra Política de Devoluciones.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y, cuando aplique, al GDPR (Unión Europea).

10. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Aunque trabajamos para garantizar la máxima protección, ningún servicio de seguridad digital puede prevenir el 100% de las amenazas. La Empresa no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Pérdida de datos, ingresos o reputación.
• Brechas de seguridad originadas por acción u omisión del usuario.

La responsabilidad total de la Empresa frente al usuario, por cualquier reclamo, no excederá el monto pagado por el usuario en los últimos 12 meses.

11. Suspensión y terminación

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso y sin obligación de reembolso, salvo lo previsto en la política de devoluciones.

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta. La cancelación detiene la renovación automática; el servicio sigue activo hasta el fin del ciclo pagado.

12. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse periódicamente. Notificaremos los cambios materiales con 30 días de anticipación al correo registrado. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Para usuarios residentes en Perú, estos términos se rigen por las leyes peruanas. Las controversias se resolverán ante el INDECOPI (Servicio de Atención al Ciudadano) o ante los jueces y tribunales de Lima, Perú, según corresponda.

Para usuarios internacionales, las controversias se someterán a arbitraje conforme a las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), con sede en Lima, Perú.

14. Contacto