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Libro de Reclamaciones

Conforme a la Ley N° 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor

DIT CORP. SAC — RUC 20601170991
Av. Las Gaviotas 2121, Santiago de Surco, Lima, Perú
Teléfono: (+51) 990 992 566 · Email: reclamos@silverbackshield.com

📋 Información importante:
• Conforme a ley, daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.
• La presentación de este formulario no impide acudir directamente al INDECOPI.
• Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar por mala atención.
• Te enviaremos un correo con el código de seguimiento.

1. Tipo de solicitud

Reclamo

Disconformidad con el producto o servicio

Queja

Malestar por mala atención

2. Datos del consumidor

Nombres * Apellidos * Tipo de documento * Número de documento * Domicilio * Teléfono Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad (se requieren datos del tutor)

3. Identificación del bien o servicio

Tipo * Descripción *

Monto reclamado (opcional) Moneda

4. Detalle

Descripción del reclamo o queja * (mínimo 20 caracteres) Pedido concreto del consumidor * Declaro que la información proporcionada es veraz y autorizo a DIT CORP. SAC a contactarme para dar trámite a esta solicitud según lo establecido en la Política de Privacidad y la Ley 29733.

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1. Tipo de solicitud

2. Datos del consumidor

Datos del padre/madre/tutor

3. Identificación del bien o servicio

4. Detalle