Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-22

En DIT CORP. SAC respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y, cuando aplique, al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Datos que tú nos das:

• Nombre, apellidos y correo electrónico al registrarte.
• Teléfono y país (opcional).
• Información de facturación (nombre, RUC/DNI, dirección) si emites factura.
• Mensajes que nos envías al soporte.

Datos que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP, navegador y sistema operativo.
• Identificadores de los dispositivos protegidos (nombre, tipo, versión del sistema).
• Eventos de seguridad detectados (alertas, bloqueos, intentos de acceso).
• Datos de uso del Servicio para mejorar la experiencia.

Datos que NO recopilamos:

• Datos de tarjetas de crédito (los maneja directamente la pasarela: Culqi, MercadoPago o PayPal).
• Contenido de tus mensajes, fotos o archivos personales.
• Información de navegación fuera de nuestro Servicio.

3. Para qué usamos tus datos

• Brindarte el Servicio: cuenta, suscripción, dispositivos y alertas.
• Procesar tus pagos y emitir comprobantes electrónicos.
• Enviarte notificaciones de seguridad (alertas críticas) y comunicaciones operativas.
• Mejorar el Servicio mediante analítica agregada y anónima.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias (SUNAT, INDECOPI).

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución del contrato: para brindarte el Servicio que contrataste.
• Obligación legal: para cumplir con normas tributarias y de defensa del consumidor.
• Interés legítimo: para prevenir fraude y mejorar la seguridad de la plataforma.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing, que puedes retirar en cualquier momento.

5. Compartir datos con terceros

Compartimos datos estrictamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos:

• Pasarelas de pago: Culqi, MercadoPago, PayPal (procesamiento de transacciones).
• Proveedores de correo: Brevo (envío de correos transaccionales).
• Infraestructura: proveedores de hosting y bases de datos.
• Autoridades: SUNAT, INDECOPI u otras autoridades cuando la ley lo exija.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Cancelación / eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: oponerte a tratamientos específicos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a legal@silverbackshield.com. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Tiempo de retención

• Datos de cuenta activa: mientras la cuenta esté activa.
• Datos de cuenta cerrada: 5 años por obligaciones tributarias (Código Tributario peruano).
• Datos de facturación: 10 años (norma tributaria peruana).
• Logs de seguridad: 12 meses.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Cifrado de contraseñas con bcrypt.
• Transmisión cifrada con TLS 1.3 (HTTPS).
• Acceso restringido por roles a la base de datos.
• Tokens de sesión con expiración y revocación inmediata.
• Auditoría de actividad de las cuentas.
• Backups cifrados y aislados.

9. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio (sesión, preferencias). No usamos cookies de marketing de terceros sin tu consentimiento explícito.

10. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse. Los cambios materiales se notificarán al correo registrado con 30 días de anticipación.

12. Contacto